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 “以前中午一般不來辦事，因為辦事人員要休息。但今天工作人員告訴我可以留一個窗口辦理，中午就把事情辦好了?！痹诖蠓娇h政務服務中心綜合窗口辦理醫(yī)保報銷的市民陳興明高興地說道。

陳興明已經(jīng)在政務大廳等待有一小會了，眼看12點到了便準備離開，沒想到大廳的工作人員及時叫住了他，并告知中午也有窗口繼續(xù)“營業(yè)”。聽到此消息的他激動不已，前后不到10分鐘，他的醫(yī)保報銷業(yè)務便辦理完成。

據(jù)了解，為進一步提升政務服務效能，積極響應群眾需求，大方縣政務服務中心自12月16日起再次升級便民服務舉措，實現(xiàn)了服務窗口全覆蓋，并推出午間延時服務，有效解決了群眾“工作時間沒空辦、休息時間沒處辦”的難題，踐行“如我在辦，賓至如歸”的服務理念。

針對群眾午間辦事需求，政務服務中心推出午間延時服務，工作人員犧牲午休時間堅守崗位，確保午間時段服務不間斷。此舉受到群眾廣泛好評，有效解決了上班族和部分企業(yè)、群眾因時間不便而難以辦理業(yè)務的困擾。

在大方縣郵政部門上班的丁琳，因為私事需來政務大廳辦理，但考慮上班時間不想耽誤工作，一直未前往，最近聽說開通了“午間不打烊”服務后，利用午休時間前來排隊辦理。她告訴記者：“這對上班族特別友好，可以利用中午休息時間過來辦業(yè)務，不用請假，很方便。”

此外，大方縣政務服務中心為夯實“午間不打烊”的服務隊伍基礎，積極組織開展崗位培訓和業(yè)務交流學習，確保辦事效率和質(zhì)量不受影響。這些舉措的實施，不僅提升了政務服務中心的服務水平，也增強了群眾的獲得感和滿意度。

大方縣政務服務中心業(yè)務股股長明江表示：“政務服務中心根據(jù)企業(yè)、群眾業(yè)務需求，推出‘午間不打烊’服務窗口，目的是解決企業(yè)、群眾‘上班沒空辦、下班沒處辦’難題，全方位全覆蓋為企業(yè)、群眾提供辦事便利、便捷的服務?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，自推行“午間不打烊”服務以來，大方縣政務服務中心致力于打造高效政務服務體系，涵蓋“一門辦、一網(wǎng)辦、一窗辦、一站辦、一次辦”，不斷優(yōu)化辦事流程，提升服務質(zhì)量。服務窗口已實現(xiàn)全覆蓋，包括婚姻登記、醫(yī)保社保、稅務業(yè)務、公安業(yè)務等，確保群眾“只進一扇門，辦好所有事”。目前已服務企業(yè)、群眾200余件（次）。下一步，大方縣政務服務中心將以聚焦辦事企業(yè)、群眾需求和體驗為導向，以提高辦事效率和降低群眾辦事成本為目標，積極探索創(chuàng)新服務方式，提升辦事服務能力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務服務。 

通訊員 鄭瑋 何志剛

天眼新聞記者 安啟余

編輯 謝佳杰

二審 朱東科

三審 成嘉廷