【民生消保在行動(dòng)】民生銀行貴陽(yáng)分行持續(xù)開(kāi)展“月月3·15，行長(zhǎng)說(shuō)消?！敝黝}活動(dòng)
- 作者：牟元媛
- 來(lái)源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時(shí)間：2024-09-28 19:06:58
為深化以客戶為中心的消保理念，不斷增強(qiáng)金融消費(fèi)者金融決策力、自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，民生銀行貴陽(yáng)分行積極組織開(kāi)展“金融教育宣傳月”系列活動(dòng)。全轄39家網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人走進(jìn)廳堂、走向社區(qū)，近距離向金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)，全行員工凝心聚力，踐行“以客戶為中心”理念，助力構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系與金融環(huán)境，形成一種良好的消保宣教氛圍。
9月，民生銀行貴陽(yáng)公園路支行行長(zhǎng)到廳堂熱情接待到店客戶，了解客戶訴求，積極聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真記錄以便后期及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，向客戶普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，提醒警惕“虛擬幣”投資陷阱，防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等，增強(qiáng)客戶的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
民生銀行貴陽(yáng)北京路支行行長(zhǎng)擔(dān)任大堂經(jīng)理詢問(wèn)來(lái)往客戶業(yè)務(wù)需求，耐心解答客戶疑問(wèn)，聆聽(tīng)和收集客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、金融產(chǎn)品等方面的建議；為在等候區(qū)的客戶發(fā)放金融知識(shí)普及宣傳折頁(yè)，向客戶普及征信知識(shí)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法金融活動(dòng)等基礎(chǔ)金融知識(shí)，提醒客戶注意保護(hù)個(gè)人金融信息，提高金融安全意識(shí)。
民生銀行貴陽(yáng)誠(chéng)信北路支行行長(zhǎng)通過(guò)開(kāi)展廳堂微沙龍與等候客戶進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)案例講解、小游戲等形式分享金融基礎(chǔ)知識(shí)。客戶們紛紛表示，通過(guò)活動(dòng)他們對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有了更深刻的理解。
民生銀行遵義分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理在大堂設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放反詐折頁(yè)、反假幣、存款保險(xiǎn)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)資料，結(jié)合財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等八大金融消費(fèi)者合法權(quán)益及與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)，全方位開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)。向辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解存款保險(xiǎn)制度，常見(jiàn)的詐騙套路等，獲得客戶一致好評(píng)。
民生銀行貴陽(yáng)分行通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“月月3·15，行長(zhǎng)說(shuō)消?！被顒?dòng)，由支行負(fù)責(zé)人面對(duì)面與客戶溝通、傾聽(tīng)客戶訴求，向客戶普及金融知識(shí)，提醒消費(fèi)者防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，提升自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)，也不斷引導(dǎo)全行員工樹(shù)牢誠(chéng)信理念，提供更規(guī)范、專業(yè)、貼心的金融服務(wù)。民生銀行貴陽(yáng)分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的原則，實(shí)現(xiàn)消保與服務(wù)高效融合，持續(xù)加強(qiáng)消保宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?牟元媛
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